贵州万盟汇防水防漏有限公司

“以顾客为原点，追求和平，尊重人类，贡献地区”，是永旺的基本理念，也是永旺传承发展至今的秘诀。永旺的历史可追溯到1758年创业时期，在260多年的发展过程中无论周边环境如何变迁，始终坚守零售企业的初心，心怀顾客，情系地区发展，以紧跟顾客的变化而不断自我变革的“技术”，和从未改变的实践顾客第一的“精神”,实现企业的持续成长，为地区的发展贡献力量。

永旺在中国已走过三十余年的发展历程。30多年来，永旺中国以精细化管理为核心，持续为顾客提供贴心的体验式消费。近年来，电子商务和数字化商业的迅速发展，正在深切地改变着人们的消费理念与习惯，在为零售业带来全新发展机遇的同时，也为行业带来新的挑战。面对日新月异的消费环境和日益激烈的市场竞争，永旺始终保持初心，恪守服务顾客的本质，并将之作为事业经营的宗旨。为此，永旺不断完善自有品牌TOPVALU（特慧优），以更具品质与惊喜的商品回馈广大顾客，与顾客建立彼此信赖的关系。在数字化建设方面，集团投资成立了永旺数字科技有限公司，依托中国的丰富人才和技术，引领数字化转型，力求为顾客带来更加优质的购物体验。

多年来永旺中国在开展经营活动时一直积极践行“全球本土化经营”理念，将全球经营视角与扎根地区开展事业活动紧密结合，持续为中国零售行业的发展注入崭新活力。同时，始终心系中国社会的可持续发展，在合规经营、商品与服务、环境保护、人才培养和地区贡献方面开展了一系列卓有成效的实践与探索。

以诚信为基石，携手共创企业价值。我们对内倡导诚信文化，严格遵守法律法规和最高标准的商业道德要求，将之融入日常运营中；对外与合作伙伴携手，从商品源头推进负责任的采购，为顾客提供高品质的商品与满意的消费体验。

以顾客为原点，处处感受心的温暖。我们时刻以顾客为中心，尽心对待每一位顾客，建立了覆盖全经营环节的品质管理体系，致力于打造带给每一位顾客心动与惊喜的购物场所，让安全安心始终相伴顾客左右，使人人能够购买到满意的商品，享受到暖心的服务。

以环保为使命，时刻降低环境影响。我们积极践行“追求和平，尊重人类，贡献地区”的理念，大力推进节能减排，有效利用可再生能源，努力减少自身经营活动对环境的影响，引导可持续消费，与全社会携手助力脱碳社会的实现。

以人才为支撑，提供事业发展机会。我们重视人才培养和保有人才的能力，秉承“教育是最大福利”的理念，持续创新人才培养模式，为所有追求职业发展与能力提升的员工提供平等的发展机会，创造健康、安全的工作环境，让员工实现快乐工作、健康生活。

以回馈为己任，贡献地区和谐发展。我们致力于成为优秀的企业市民，从进入中国市场起就通过扎根地区的经营活动为社区发展作贡献，开展了“永旺幸福的黄色小票”捐赠活动、“永旺奇乐思俱乐部”、“永旺七色花体验营”等一系列富有特色的公益活动，并将公益的星星之火传递到万千顾客手中。

一步一脚印，责任无止境。回想起初加入永旺时，正值永旺集团开拓中国市场之际。多年来，我亲历了永旺在香港和内地事业发展的过程，见证了永旺在中国事业的一步步成长。当前，我们正加快在中国的发展步伐，进一步打造多元化、多业态发展的零售格局，将精细化管理、体验式消费等成熟的实体零售经验带入中国，加大社会责任履责力度，让中国的顾客充分感受到永旺中国的温度与履责情怀。2019年，我们将围绕“商品改革”“数字化转型”“本土经营人才建设”三大领域，在实现彻底变革的同时，为在中国的可持续事业经营奠定更加牢固的基础，以更有影响力的行动贡献中国经济社会的可持续发展。

如今，永旺在中国的事业发展即将迎来第35个年头。在这里，我谨代表永旺中国的全体员工，感谢政府、顾客、合作伙伴等利益相关方始终如一的信任与支持。面对未来激烈的市场竞争，永旺中国将会继续心怀“以顾客为原点，追求和平，尊重人类，贡献地区”的基本理念，在可持续发展的道路上笃定前行，携手广大利益相关方共同开启更加美好的未来。